上半年度中梁销售业绩稳居20强，奏响稳健向好最强音。

时针拨回中梁上市前。2016-2018年，中梁抓住了行业机遇实现了阶梯式跨越，正式成为“千亿俱乐部”的一员，良好的业绩极大提高了公司品牌影响力，并使得中梁跻身中国房企前列。突破千亿销售规模后，中梁在逐渐撕去原本的“高周转”、“小碧桂园”等标签，开始从一个行业头部公司视角思考自身与行业未来的发展如何共振产生更大效益，将自身土储从三四线向二三线转移，土储结构升级业已完成，更高能级城市布局有利于公司对抗经济周期风险。同时区域布局策略也是关键点，中梁在2020年已经实现了全国化布局，在长三角、中西部、环渤海、海峡西岸及珠三角等五大经济区域的153个城市实现了全覆盖。一路走来，中梁地产不变的是对美好生活的产品探索，2021年，中梁以品质为导向，精研4.0产品，推出注重绿色健康、智慧创新为方向的社区住宅，对生活场景进行全新升级，全面赋能社区生态，不断刷新理想人居的内涵。

思特威咨询有幸参与了这一过程，并在营销监管环节提供神秘顾客暗访调研服务，从销售服务全流程、品控管理、风控管理、物业服务4个维度，125个细项，进行了长达2年的调研，各项服务标准落实情况稳中有升，特别是在风控管理方面，提升最为明显。2021年上半年，共进行132个项目采样，调研内容根据行业与企业的关注点动态变化，为品质营销奠定基础，成果输出从客户体验动线维度及端口维度双向输出，在未来的调研中，还将呈现各端口台账分析，细化到项目，作为项目整改和提升的动态化管理工具。

对于未来，中梁开始研究新的模型，强调未来要在“思维、能力、治理”三方面将重心放在“思维”上，并在内部提出“长期发展思维模式”：即站在未来发展看现在企业的组织与机制；站在真正客户思维、客户角度看企业如何发展？如何保持公司、员工、客户利益的长期共赢？

思特威咨询也将携手中梁，站在客户思维和客户角度上，立足营销服务管理，为中梁地产“品质耕心美好”的品牌主张贡献力量。