2019年，北京思特威信息咨询有限公司（以下简称“思特威咨询”）与某国内知名地产企业（以下简称“该地产企业”）正式签署了业主满意度调查及薄弱项目提升研究项目合作协议。此次携手，标志着双方在追求高品质服务与客户满意度的道路上迈出了坚实的一步。

       该地产企业，自创立以来，始终秉持“科学筑家”的崇高使命，30年间，坚持“科学筑家，智美精工”的产品理念，致力于为中国家庭提供标准化、系列化的高品质住宅与社区商业产品。截至目前，已为中国超过39万户家庭打造了温馨舒适的居住环境。该企业以价值创造为核心，追求效益与规模的均衡发展，成为了中国房地产行业的佼佼者。

       本次合作项目的核心在于，通过全面而深入的业主满意度调查，收集客户对该地产企业产品及服务的真实评价。调查将涵盖销售服务、签约后沟通服务、维修服务以及收楼端口等多个关键环节，旨在精准聚焦亟待解决的问题，深入挖掘服务短板。同时，项目还将对比各项目服务与实际需求之间的差距，以及与行业内对标项目的差距，从而发现弱项，为后续的服务改进提供有力的数据支持和参考依据。

       思特威咨询作为专业的第三方市场研究与咨询机构，将凭借其丰富的行业经验和专业的数据分析能力，为该地产企业提供科学、系统的满意度评价体系。通过此次合作，该地产企业不仅能够更加清晰地了解客户需求与期望，还能够有效提升服务品质，促进企业良性发展，为构建更加和谐、美好的社区环境贡献力量。

       此次合作，不仅是思特威咨询与该地产企业共同追求卓越的见证，更是双方在服务升级、客户满意度提升方面迈出的重要一步。未来，双方将继续深化合作，共同探索更多创新服务模式，携手共创房地产行业的新辉煌‌。