首页
房地产研究
满意度及忠诚度研究
神秘客暗访&品质检查
专项研究&培训
集团400外包&舆情监控
康养地产&商业地产
公共事务研究
调研咨询
第三方评估
第三方检查
绩效咨询
民意调查
课题研究
商业研究
烟草
零售便利店
酒店及长租公寓
家装建材
交通类(地铁、机场、高速等)
案例
房地产
公共事务
商业研究
关于思特威
关于我们
企业文化
荣誉资质
发展历程
新闻/洞见
系统平台
联系我们
养老产业研究

SENIOR CARE INDUSTRY RESEARCH

深耕优势领域 创新驱动价值 构建行业领导力

scroll
服务介绍

Services Introduction

集团400外包服务依托自研云客服系统及硬件、团队等核心支撑,打造智能通话、工单闭环等功能,建立标准化服务体系,实现客户需求全闭环精细化管理,高效提升服务体验与效能。
舆情服务包含检测分析与危机公关全流程,凭借全面覆盖、精准溯源等能力,实时掌握舆论动态、化解负面风险;通过科学化的危机应对步骤,快速处置舆情、引导舆论走向,有效维护品牌形象。

服务板块

Services

集团400外包服务 舆情检测与分析 舆情危机公关

依托思特威咨询自主研发的云客服系统与五大资源支撑,打造全流程运营能力与标准化服务体系;以闭环服务流程实现客户需求精细化管理,为企业降本增效的同时大幅提升客户服务体验与品牌口碑。

舆情检查工作是指通过系统性的方法,对特定项目在各类线上线下渠道中产生的舆论信息进行实时监测、分析、引导和处置的全过程管理工作。

系统化、科学化地应对各类舆情危机,最大限度地降低负面影响,保护并修复品牌形象。

整体优势

Overall Advantage

经典案例

Classic Case

合作伙伴

partners

客户的心声

思特威咨询很专业,结果呈现内容丰富,公司领导评价很高,希望持续合作。

2024-04-30 保利健投
合作热线 返回顶部